เหตุใดจึงมีการขนส่งสินค้าแบบดิจิทัล?

ลูกค้ามีจุดเจ็บปวด นวัตกรรมใหม่ๆ จะเกิดขึ้น ใครบ้างที่อยากทน 100 ชั่วโมงเพื่อรับใบเสนอราคา เพราะบริษัทขนส่งสินค้าต้องโต้ตอบทางอีเมลหลายครั้งเพื่อกรอกและตรวจสอบเอกสารการจัดส่ง แต่ถ้าคุณสามารถรับใบเสนอราคาได้ภายในไม่กี่วินาที คุณยังเต็มใจที่จะรอเป็นสัปดาห์หรือไม่ ประสบการณ์ลูกค้าที่แย่และกระบวนการด้วยตนเองมากเกินไปเป็นสองปัญหาหลักของบริษัทขนส่งสินค้าในปัจจุบัน ด้วยระบบอัตโนมัติในการดำเนินงานและการแปลงเป็นดิจิทัล 40% ทำให้แต่ละคำสั่งซื้อประหยัดได้ 200 ยูโร อย่างไรก็ตาม บริษัทขนส่งสินค้าแบบดั้งเดิมบางแห่งยังคงพึ่งพาอีเมล การส่งมอบด้วยตนเอง และแม้แต่แฟกซ์!