การขนส่งสินค้าแบบดิจิทัลใช้เทคโนโลยีอย่างไร?
Apr 07 2021
ตามข้อมูลของ Boston Consulting Group การขนส่งสินค้าผ่านระบบดิจิทัลมี 7 วิธีในการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจ หลักๆ คือ ความพึงพอใจของลูกค้าที่สูงขึ้น ต้นทุนที่ต่ำลง และผลกำไรที่สูงขึ้น การขนส่งสินค้าผ่านระบบดิจิทัลทำได้ดังนี้:
Ø ใบเสนอราคาแบบเรียลไทม์
ตัวอย่างเช่น Freightos ได้พัฒนาเครื่องมือเสนอราคาค่าขนส่งแบบทันทีที่สามารถเสนอราคาได้ภายในไม่กี่วินาที Freightos พบว่ามีเพียง 25% จาก 20 บริษัทขนส่งชั้นนำของโลกเท่านั้นที่สามารถเสนอราคา LCL ทางออนไลน์ได้ โดยลูกค้าใช้เวลาเฉลี่ย 57 ชั่วโมงจึงจะได้รับราคา และมีความแตกต่างถึง 58%
Freightos ให้ความโปร่งใส 100% แก่ลูกค้าและอนุญาตให้ลูกค้าจองบริการบนเว็บไซต์ได้แล้ว เช่นเดียวกับการจองโรงแรมหรือเที่ยวบินบน Ctrip:
Ø การประมวลผลเอกสารแบบครบวงจรอย่างราบรื่น
ปัจจุบันนี้ ไม่จำเป็นต้องเสียเวลาไปกับเอกสารอีกต่อไป แต่ด้วยเอกสารบนคลาวด์ที่ปลอดภัย การทำงานร่วมกันจึงเป็นไปได้ และคุณสามารถแชร์เอกสารกับบุคคลที่สามได้ เช่น ใบตราส่งสินค้า ใบแจ้งหนี้ หรือใบแจ้งรายการสินค้า นี่เป็นวิธีการประมวลผลไฟล์ดิจิทัลของ Twill ซึ่งเป็นบริษัทขนส่งสินค้าดิจิทัลอีกแห่งที่ร่วมมือกับ Maersk โดยบริษัทจะเก็บเอกสารสำคัญทั้งหมดไว้ในที่ปลอดภัย และหลีกเลี่ยงการส่งอีเมลพร้อมไฟล์แนบไปมา เจ๋งใช่ไหมล่ะ!
Ø การติดตามการจัดส่ง
การติดตามอัตโนมัติสามารถอัปเดตข้อมูลให้ลูกค้าและบริษัทขนส่งสินค้าทราบได้ และทุกฝ่ายสามารถตอบสนองต่อการดำเนินการที่จำเป็นและส่งการแจ้งเตือนการติดตามได้โดยตรง ดังนั้น ทุกคนจึงสามารถแบ่งปันข้อมูลแบบเรียลไทม์ และลูกค้าจะทราบเสมอว่าสินค้าของตนอยู่ที่ไหนหรือใครกำลังทำอะไรอยู่
Ø การออกใบแจ้งหนี้อัตโนมัติผ่านระบบการเงินแบบบูรณาการ
ผู้ส่งสินค้าและบริษัทขนส่งสินค้าสามารถประหยัดต้นทุนได้มากโดยทำให้การชำระค่าขนส่งและการออกใบแจ้งหนี้เป็นระบบอัตโนมัติ ซึ่งช่วยประหยัดได้ 15 ถึง 50 ดอลลาร์ต่อใบแจ้งหนี้ และมั่นใจได้ว่าใบแจ้งหนี้แต่ละใบถูกต้อง ตามข้อมูลของ SWG ถือเป็นการปรับปรุงครั้งใหญ่ SWG อ้างว่าใบแจ้งหนี้ 20% ในระบบขนส่งสินค้าและโลจิสติกส์ไม่ถูกต้อง
Ø ปรับปรุงการพยากรณ์ผ่านข้อมูลขนาดใหญ่และการวิเคราะห์
ใครบ้างที่ไม่ต้องการทราบราคาตลาดค่าขนส่งในสัปดาห์นี้หรือเดือนหน้า? ราคาตลาดล่าสุดอยู่ที่เท่าไร? Container xChange ได้พัฒนาดัชนีเพื่อคาดการณ์ความพร้อมของตู้คอนเทนเนอร์ และ Freightos ได้พัฒนาดัชนี Baltic เพื่อคาดการณ์อัตราค่าขนส่ง
Ø กระบวนการขนส่งอัตโนมัติ
Loadsmart ให้บริการจองทันที ช่วยให้ลูกค้าประหยัดเวลาได้หลายร้อยชั่วโมงต่อเดือน คำอธิบายมีดังนี้:
"ระบบของเราจะพิจารณาผู้ให้บริการขนส่งที่ดีที่สุดโดยอัตโนมัติโดยใช้ขั้นตอนวิธี โดยผู้ส่งของหลายพันคนในบัญชีรายชื่อของเรา (ซึ่งภายในเรียกว่า "งานภาคสนาม") ส่งคำขอทางอิเล็กทรอนิกส์พร้อมใบเสนอราคา 525.00 ดอลลาร์ ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว ผู้ส่งของจะรับงานทางอิเล็กทรอนิกส์ และจะแจ้งยืนยันราคาโดยอัตโนมัติ คนขับที่แจ้งผู้ประกอบการได้ดาวน์โหลดแอป Loadsmart แล้ว ระบบติดตาม GPS และการอัพเดทข้อมูลของคนขับ (ตั้งแต่การรับสินค้าจนถึงการจัดส่ง) อยู่ในแอปทั้งหมด และคนขับจะส่งใบรับรองการจัดส่งผ่านแอปพลิเคชันมือถือ Loadsmart Loadsmart จะไม่โทรศัพท์ ไม่เขียนอีเมล และไม่ต้องมีการติดต่อโดยตรงกับผู้ส่ง ผู้ส่งของ หรือคนขับ และไม่จำเป็นต้องมีเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายหรือฝ่ายปฏิบัติการ รับกำไร 40.62 ดอลลาร์"
Ø ใบเสนอราคาแบบเรียลไทม์
ตัวอย่างเช่น Freightos ได้พัฒนาเครื่องมือเสนอราคาค่าขนส่งแบบทันทีที่สามารถเสนอราคาได้ภายในไม่กี่วินาที Freightos พบว่ามีเพียง 25% จาก 20 บริษัทขนส่งชั้นนำของโลกเท่านั้นที่สามารถเสนอราคา LCL ทางออนไลน์ได้ โดยลูกค้าใช้เวลาเฉลี่ย 57 ชั่วโมงจึงจะได้รับราคา และมีความแตกต่างถึง 58%
Freightos ให้ความโปร่งใส 100% แก่ลูกค้าและอนุญาตให้ลูกค้าจองบริการบนเว็บไซต์ได้แล้ว เช่นเดียวกับการจองโรงแรมหรือเที่ยวบินบน Ctrip:
Ø การประมวลผลเอกสารแบบครบวงจรอย่างราบรื่น
ปัจจุบันนี้ ไม่จำเป็นต้องเสียเวลาไปกับเอกสารอีกต่อไป แต่ด้วยเอกสารบนคลาวด์ที่ปลอดภัย การทำงานร่วมกันจึงเป็นไปได้ และคุณสามารถแชร์เอกสารกับบุคคลที่สามได้ เช่น ใบตราส่งสินค้า ใบแจ้งหนี้ หรือใบแจ้งรายการสินค้า นี่เป็นวิธีการประมวลผลไฟล์ดิจิทัลของ Twill ซึ่งเป็นบริษัทขนส่งสินค้าดิจิทัลอีกแห่งที่ร่วมมือกับ Maersk โดยบริษัทจะเก็บเอกสารสำคัญทั้งหมดไว้ในที่ปลอดภัย และหลีกเลี่ยงการส่งอีเมลพร้อมไฟล์แนบไปมา เจ๋งใช่ไหมล่ะ!
Ø การติดตามการจัดส่ง
การติดตามอัตโนมัติสามารถอัปเดตข้อมูลให้ลูกค้าและบริษัทขนส่งสินค้าทราบได้ และทุกฝ่ายสามารถตอบสนองต่อการดำเนินการที่จำเป็นและส่งการแจ้งเตือนการติดตามได้โดยตรง ดังนั้น ทุกคนจึงสามารถแบ่งปันข้อมูลแบบเรียลไทม์ และลูกค้าจะทราบเสมอว่าสินค้าของตนอยู่ที่ไหนหรือใครกำลังทำอะไรอยู่
Ø การออกใบแจ้งหนี้อัตโนมัติผ่านระบบการเงินแบบบูรณาการ
ผู้ส่งสินค้าและบริษัทขนส่งสินค้าสามารถประหยัดต้นทุนได้มากโดยทำให้การชำระค่าขนส่งและการออกใบแจ้งหนี้เป็นระบบอัตโนมัติ ซึ่งช่วยประหยัดได้ 15 ถึง 50 ดอลลาร์ต่อใบแจ้งหนี้ และมั่นใจได้ว่าใบแจ้งหนี้แต่ละใบถูกต้อง ตามข้อมูลของ SWG ถือเป็นการปรับปรุงครั้งใหญ่ SWG อ้างว่าใบแจ้งหนี้ 20% ในระบบขนส่งสินค้าและโลจิสติกส์ไม่ถูกต้อง
Ø ปรับปรุงการพยากรณ์ผ่านข้อมูลขนาดใหญ่และการวิเคราะห์
ใครบ้างที่ไม่ต้องการทราบราคาตลาดค่าขนส่งในสัปดาห์นี้หรือเดือนหน้า? ราคาตลาดล่าสุดอยู่ที่เท่าไร? Container xChange ได้พัฒนาดัชนีเพื่อคาดการณ์ความพร้อมของตู้คอนเทนเนอร์ และ Freightos ได้พัฒนาดัชนี Baltic เพื่อคาดการณ์อัตราค่าขนส่ง
Ø กระบวนการขนส่งอัตโนมัติ
Loadsmart ให้บริการจองทันที ช่วยให้ลูกค้าประหยัดเวลาได้หลายร้อยชั่วโมงต่อเดือน คำอธิบายมีดังนี้:
"ระบบของเราจะพิจารณาผู้ให้บริการขนส่งที่ดีที่สุดโดยอัตโนมัติโดยใช้ขั้นตอนวิธี โดยผู้ส่งของหลายพันคนในบัญชีรายชื่อของเรา (ซึ่งภายในเรียกว่า "งานภาคสนาม") ส่งคำขอทางอิเล็กทรอนิกส์พร้อมใบเสนอราคา 525.00 ดอลลาร์ ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว ผู้ส่งของจะรับงานทางอิเล็กทรอนิกส์ และจะแจ้งยืนยันราคาโดยอัตโนมัติ คนขับที่แจ้งผู้ประกอบการได้ดาวน์โหลดแอป Loadsmart แล้ว ระบบติดตาม GPS และการอัพเดทข้อมูลของคนขับ (ตั้งแต่การรับสินค้าจนถึงการจัดส่ง) อยู่ในแอปทั้งหมด และคนขับจะส่งใบรับรองการจัดส่งผ่านแอปพลิเคชันมือถือ Loadsmart Loadsmart จะไม่โทรศัพท์ ไม่เขียนอีเมล และไม่ต้องมีการติดต่อโดยตรงกับผู้ส่ง ผู้ส่งของ หรือคนขับ และไม่จำเป็นต้องมีเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายหรือฝ่ายปฏิบัติการ รับกำไร 40.62 ดอลลาร์"
